三亚旅推运营管理有限公司关于旅游行业俄英泰语培训项目的询价邀请函
三旅推函〔2026〕9号
三亚旅推运营管理有限公司
关于旅游行业俄英泰语培训项目的询价邀请函
各相关单位：
三亚旅推运营管理有限公司(STB Limited)成立于2024年10月10日，是三亚市旅游发展局下属的国有独资企业。公司以国际化旅游目的地的专业文旅综合服务运营商为核心定位，精准聚焦旅游目的地的媒体运营和宣传推广、文旅产品策划开发和包装运营、政策研究与行业咨询服务等核心业务，通过现代化企业的科学管理制度有效支撑企业发展，发挥资源赋能优势与专业人才驱动作用，推动旅游目的地文旅产业高质量创新发展。根据公司工作安排，现就旅游行业俄英泰语培训项目相关事宜面向社会进行询价采购资质齐全、策划与执行能力出众的项目服务商，具体内容要求如下：
一、项目要求
（一）项目名称
旅游行业俄英泰语培训项目
（二）基本信息
该项目面向旅游行业一线人员开展俄英泰语培训，助力提升三亚国际旅游服务水平，优化入境游客体验。服务期限为1个月，项目实施地点为海南省三亚市。
（三）服务内容
1.中外师资团队组建
服务方须配备具备外语教学资质及旅游行业从业经验的中外讲师团队。外教的母语应为授课语种，且熟悉中国旅游服务环境；中教应具备双语教学能力及行业培训经验。教学内容应涵盖旅游服务常用英语、俄语、泰语的听说技能，以及行业服务规范用语、跨文化沟通技巧、应急场景口语应对等模块。师资安排需提前报我司审核确认，并可根据实际教学反馈动态调整。
2.培训形式与实施
采用“线下集中授课+线上辅助练习+场景化实训”相结合的模式，培训总时长不少于48课时，在一个月内分三期完成：
第一期（线下）：为期3天，共24课时，侧重俄语基础服务口语、高频服务句式、场景对话，俄语强化提升、外教实景压力测试中外教联合授课。
第二期（线上）：为期1天，共8课时，聚焦泰语基础接待及高频句式，通过直播平台互动教学，全程配套稳定高效的平台运维保障。
第三期（线下）：为期3天（含英语沙龙和结业仪式），共16课时，侧重英语基础服务口语、高频服务句式、场景对话、演讲话术、外教实景压力测试，中外教联合授课；组织英语沙龙和结业仪式。
课程内容须涵盖问候接待、咨询指引、交通住宿、餐饮购物、安全提示、突发处置等实用模块，并编制《俄语旅游服务高频300句》《英语窗口服务标准话术》《泰语基础服务100句》作为配套教材。培训期间需提供配套教材、情景教具、培训氛围布置等。
3.考核评估及成果交付
服务方须建立全过程考核机制，包括课中作业、结业综合考核。项目结束后7个工作日内，提交完整的培训总结报告（含课程执行记录、学员出勤、成绩统计等）。
4.应急预案
服务方需制定培训期间的全流程应急预案，包括但不限于师资临时变更、场地设备故障、学员突发健康状况、极端天气影响等情况的快速响应机制，确保培训按计划高质量完成。同时应配备专门项目团队负责教务管理与后勤保障，及时处理突发问题并第一时间向我司报备。
（四）其他要求
最终信息内容、课程安排以我司书面通知为准，服务方需严格按照我司要求完成调整与执行工作。
二、项目预算
项目总服务费用预算为人民币17.1万元（含税）。
三、询价材料要求
（一）营业执照及相关资质证明复印件、法人代表身份证正反面复印件、“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn/）或中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）信用查询记录，并打印网站查询结果的截图。对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的单位拒绝其参与本次项目询价邀请（提供网站截图），相关材料均需加盖公章。
（二）本单位介绍类材料，包括但不限于企业简介、师资力量、以往服务项目案例及证明、项目团队介绍及资质证明等。
（三）如需现场讲标，将于接受材料截止日期后通知各投标企业，请各投标企业积极响应。我司将结合上述评议项目及总报价进行最优标的评审，评审标准将覆盖方案质量、执行效率、项目报价、以往服务案例和效果等多个维度。
（四）报价清单。根据所提交的方案内容制定详细的报价清单，不得恶意低价竞标，报价低于总预算80%或超出总预算的，均视为无效报价。
请有意参于本项目的单位按以上要求提供完备的相关材料5份，加盖公章后密封，于外部注明参与投标项目、投标单位名称及联系方式，投送至海南省三亚市吉阳区旅文三亚总部港A2栋6层大门右侧投标专用箱，或邮寄至上述地址，收件联系人：崇晓乐，联系电话：18019233509。接收材料截止时间为2026年6月26日（周五）16点。
三亚旅推运营管理有限公司
2026年6月22日
（联系人：崇晓乐，联系电话：18019233509）
（此件主动公开）