ホットラインと領事サービス
ホットラインと領事サービス
あなたの三亜旅行が安心できるように、現地の緊急サービスホットラインと主要国の広州総領事館連絡先をまとめた。このページを保存しておき、臨時のニーズに備えてください。
三亜観光サービスホットライン
旅行中にどのような問題に遭遇した場合でも、または相談や苦情申し出がある場合は、いつでも以下の公式ホットラインに電話してください。
| サービス種別 | ホットライン番号 |
| 政府サービス及び苦情申し出 | 12345 |
| 価格に関する苦情申し出 | 12358 |
| サービス品質に関する苦情申し出 | 12365 |
| 消費者権益保護 | 0898-88261315 |
| 食品安全に関する苦情申し出 | 0898-88281474 |
| ガイドサービスセンター | 0898-88298210 |
| オンラインサービス
WeChatミニプログラムから「Sanya Trust Tour（三亜安心遊）」プラットフォームにアクセスし、オンラインで要望または苦情を提出することもできる。 |
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外国駐中国大使館・総領事館
ほとんどの国の広州総領事館が、海南地域の領事事務を担当している。パスポートの紛失届出、緊急支援その他の領事サービスが必要な場合は、以下の機関にお問い合わせください。
（注：以下の機関はいずれも広州に所在する ）
| 地域総領事館 | 住所 | 電話番号 |
| アメリカ（USA） | 43 Hua Jiu Road, Tianhe District, Guangzhou | +86-020-3814-5000 |
| イギリス（UK） | 22F, Guangzhou International Financial Center, 5 Zhujiangxi Road, Tianhe District, Guangzhou | +86-20-8314-3000 |
| ロシア（RUSSIA） | 26A Development Centre, No.3 Linjiang Dadao, Zhujiang Xincheng, 510623, PRC | +86-20-85-185-001 |
| オーストラリア（AUSTRALIA） | Address: 12F, Development Centre, 3 Linjiang Avenue, Tianhe District, Guangzhou | +86-20-3814-0111 |
| カナダ（CANADA） | 26F, TaiKoo Hui Tower 1, 385 Tianhe Road, Tianhe District, Guangzhou | +86-20-8611-6100 |
| 日本（JAPAN） | 1-3F, Garden Tower, 368 Huanshi Dong Road, Yuexiu District, Guangzhou | +86-20-8334-3009 |
| 韓国（SOUTH KOREA） | 18, Youlin Road 3, Haizhu District, Guangzhou
|
+86-20-2919-2999 |
| インドネシア（INDONESIA） | 38F, Atlas Center Plaza, 365 Tianhe Bei Road, Tianhe District, Guangzhou | +86-20-8601-8772 |
| マレーシア（MALAYSIA） | Unit 21-22, 12F, GDH Bay City Center, 21 Zhujin Xi Road, Tianhe District, Guangzhou | +86-20-3877-0763 / +86-20-3877-0766 |