2021年1月三亚旅游市场营销与消费特征分析报告

1月三亚旅游市场特征总结

（一）客流变化与疫情防控状态联系密切

进入冬季呼吸道疾病高发期，国内多地出现疫情反复，在疫情防控常态化下，三亚的进港旅客量也随之波动，主要表现为1月中旬全国新增确诊病例上升，且多个省市区发出“就地过年”倡导，对应进港旅客量呈明显下滑趋势，至1月底确诊病例下降后，进港旅客量也开始回暖。

（二）积极响应“就地过年”号召，鼓励省内游客出行

根据腾讯LBS定位数据发现，2021年1月份，三亚市日均存量访客约为13万，环比2020年12月份下降18%，主要原因为国内发生零星疫情反复，多地从1月份开始倡导“就地过年”，三亚市旅游发展局也积极响应倡导，提早布局策划，从1月开始推出“岛民不宅家，春节游三亚”主题系列推广活动，以全家老中青幼四代为三亚典型游客画像，根据全家出行和不同年龄人群的旅行需求，精心策划出五类旅游精选资源，并整理各项福利，鼓励省内游客出行，从1月中旬开始，省内游客占比迅速拉抬，从月初20%左右，到月末提升至27%左右。

（三）后疫情时代旅居游客占比凸显

根据三亚市旅文局统计数据显示，2021年1月，三亚市接待过夜游客195.63万人次，同比增长9%，环比下降28.94%。主要交通枢纽旅客接待量均呈下滑趋势，其中：三亚凤凰机场旅客吞吐量143.33万人次，同比下降27.67%，环比下降27.02%；三亚海港港口进出港旅客193人次，同比下降99.2%，环比下降75.6%；三亚火车站进出站旅客95.9万人，同比下降18.95%，环比下降17.36%。同时，从元旦假期结束后，主要景区和酒店入住率也一路走低，景区接待量从月初约7.3万人次/天，下降至月底不足4万人次/天；酒店平均入住率从月初64%左右下降至月底42%左右。

在主要交通枢纽待量均下降的情况下，过夜游客数量较2020年同期仍有增长，说明为2021年1月旅居游客占比较2020年同期更为突出。

（四）寒假开始后客群结构发生明显变化

三亚市旅游发展局数据平台显示，2021年1月进港客流中的青年客群（18-35岁）占比达40%，稳居三亚旅游主力客群；但随着各地中小学开始放寒假，旅客年龄结构发生明显变化，18岁以下客群占比接近13个百分点，较2020年12月上升5个百分点；以进港总量排名第一的北京客群为例，1月16日起，北京全市小学放寒假，其对应18岁以下年龄段客群进港客流量达到近1个月来最高峰，连续2日成为北京进港客流中的主力。

（五）客流整体下降但主要客源地基本保持不变

三亚市旅游发展局数据平台显示，2021年1月，三亚凤凰机场进港客源地前十分别为：北京、上海、四川、广东、黑龙江、重庆、江苏、河南、浙江、山东，以上十个客源地的旅客量占比超过7成，与2020年12月前十客源地基本保持一致。

（六）疫情不确定性导致旅客机票预订周期进一步缩短

根据三亚市旅游发展局数据平台显示，2021年1月份，约50%的旅客在3天内预订三亚进港机票，而在一周内预订三亚机票的旅客超过7成，较2020年12月提升约10个百分点，说明疫情不确定性，让更多旅客选择“说走就走”。