100일간의 봉쇄, ‘방문객 수’에서 ‘체류율’로: 산야는 어떻게 전 세계를 ‘매료’시켰을까?

 

하이난 자유무역항의 폐쇄 운영이 100일을 맞이한 가운데, 국제 관광 소비 중심지의 핵심 지역인 싼야는 ‘가치가 높은’ 일련의 통계 수치를 통해 모든 사람의 예상을 뛰어넘는 성과를 거두었다.

통계에 따르면, 2026년 1~2월 싼야의 입국 관광객 수는 19만 7,300명을 기록해 전년 동기 대비 42.97% 증가했다. 동시에 대표적인 관측 창구인 Ctrip(쉐청) 국제 사이트의 통계에 따르면, 봉관 운영 개시 이후 올해 3월 18일(2025년 12월 18일~2026년 3월 18일)까지 싼야의 입국 관광객 수는 전년 동기 대비 66.3% 증가했고, 입국 관광 소비액은 전년 동기 대비 64.1% 증가하며 강력한 폭발적 성장세를 보였다.

더욱 고무적인 것은 국제 노선이 더욱 확대되고 있다는 점이다. ‘싼야=모스크바’, ‘싼야=민스크’, ‘싼야=아스타나’ 등 러시아권 노선이 잇달아 증편되고 있으며, 전국 최초의 제7항권 여객 노선인 ‘싼야=프라하’도 4월 초부터 주 2회로 증편될 예정이다. 하늘은 싼야가 세계와 연결되는 가장 분주한 통로가 되었다.

단순한 해변 휴양지에서 오늘날 ‘인구, 자본, 명성’이 모두 번창하는 곳으로, 싼야는 ‘방문객 수 증가’에서 ‘체류형 관광 구축’으로 나아가는 심오한 변모를 겪고 있다.

 

01

새로운 지형도

‘단일 의존’에서 ‘다원적 공영’으로

글로벌 정밀 마케팅 강화

과거 삼야의 해외 관광객을 언급하면 많은 사람들이 가장 먼저 ‘러시아인’을 떠올렸다. 하지만 오늘날 이 관광객 구성도는 완전히 바뀌었다. 트립닷컴(Ctrip) 국제 사이트의 통계 자료만 보더라도, 플랫폼 데이터는 뚜렷한 구조적 변화를 보여준다. 홍콩·마카오·대만 지역의 합계 비중이 34.2%에 달하고, 북미 방문객 비중은 약 20%를 차지하며, 플랫폼상에서 러시아어권 시장과 어깨를 나란히 하는 추세를 보이고 있다. 1~2월, 해당 플랫폼의 러시아, 중국 홍콩 등 전통적 관광객 출처지는 각각 전년 동기 대비 방문객 수가 200% 이상, 47% 증가했다. 한편 인도네시아와 말레이시아는 가장 빠르게 성장한 두 주요 관광객 출처국이 되어, 방문객 수가 전년 동기 대비 각각 975%와 300% 급증했다. 싱가포르 및 중국 대만 등 시장도 강력한 성장세를 보이며, 방문객 수가 전년 동기 대비 약 2배 증가했다.

이러한 다각화된 관광객 구성은 단순히 흐름에 편승한 우연이 아니라, 정밀화된 마케팅의 필연적인 결과이다.

올해 설 연휴, 홍콩에서 버스를 타신다면 분명 그 ‘싼야 레드’에 시선이 사로잡힐 것입니다. “지금 바로 싼야로, 행운이 당신을 부르고 있어요”라는 창의적인 광고는 하루 평균 10만 명 이상의 승객에게 노출되며, 싼야를 광둥만 지역 주민들의 여행 인식 속에 깊이 각인시켰습니다. 이와 동시에, 싼야는 Ctrip(쉐링) 국제 사이트와 협력해 ‘Go China in Sanya’ 시리즈 프로모션을 기획했으며, 홍콩, 싱가포르, 한국 및 글로벌 영어 사이트에 ‘싼야 플래닛’ 공식 코너를 개설했습니다. 이곳에는 여행 상품, 엄선된 콘텐츠, 할인 혜택 등 여행 전 원스톱 서비스가 통합되어 있어, 입국 관광객들에게 ‘눈에 보이는 그대로’의 편리한 경험을 제공함으로써 관광 소비로의 효과적인 전환을 이끌고 있습니다.

전 세계 소셜 미디어에서 싼야는 그야말로 ‘새로운 인기 여행지’로 떠올랐다. Ctrip과 트립어드바이저가 공동으로 기획한 ‘글로벌 인플루언서 중국 여행’ 캠페인은 화제가 된 콘텐츠를 탄생시켰을 뿐만 아니라, 중국 외교부 대변인 공식 계정의 리트윗과 ‘좋아요’를 받기도 했다.

 

02

새로운 평판

‘경치 감상’에서 ‘깊이 있는 체험’으로

제품 및 서비스의 지속적인 개선과 업그레이드

 

데이터가 ‘손님이 찾아왔다’는 사실을 보여준다면, 좋은 평가는 ‘왜 다시 찾아오는지’를 보여준다. 춘절 기간 동안, 싼야의 호텔과 관광지는 트립어드바이저 플랫폼에서 90% 이상의 높은 만족도를 유지했다. 관광객들은 더 이상 푸른 바다만을 칭찬하는 데 그치지 않고, 따뜻한 서비스에 감탄을 금치 못했다.

싼야 천고정(千古情) 관광지, 빈랑곡(槟榔谷) 리·미아오 문화 관광지 등 문화 관광지 곳곳에서 외국인 관광객들이 다국어 공연, 몰입형 전시 및 체험 활동을 통해 리족 비단(黎锦) 등 무형문화유산 기술을 가까이에서 알아가고, 하이난 소수민족 문화의 독특한 매력을 만끽하는 모습을 볼 수 있다.

면세 쇼핑이 ‘부수적인 요소’에서 ‘주요 동인’으로 변모하고 있다. 국경 통제 해제 후 출국 면세 정책이 개선됨에 따라, 싼야 국제 면세점 곳곳에서 캐리어를 끌고 다니는 외국인 관광객들을 흔히 볼 수 있다.

통관 속도 향상: 1인당 통관 시간이 평균 30초 단축됨;
결제 편의성 강화: 공항 국제선 도착 홀에서 해외 카드 결제 지원률이 99%에 달함;
언어 장벽 없는 소통: 12345 핫라인에 영어, 한국어, 러시아어, 일본어 전용 상담 창구 개설.

푸른 바다와 하늘이라는 자연의 선물에 손쉽게 누릴 수 있는 심층 체험이 더해지면서, 싼야의 ‘소프트 파워’는 해외 관광객들에게 진정한 ‘집처럼 편안한’ 경험을 선사하고 있다.

 

03

새로운 목소리:

‘수동적 노출’에서 ‘주도적 서사’로

국제 커뮤니케이션의 돌파구 마련과 도약

 

지난 3개월 동안 싼야는 국제 여론의 장에서 매우 두드러진 존재감을 드러냈다. 하지만 더 중요한 변화는 싼야가 자신의 이야기를 ‘정의할 권리’를 갖기 시작했다는 점이며, 국제 여론의 장에서 지속적으로 ‘주인공으로 부상’하며 ‘인기 폭발’ 효과를 일으키고 있다는 것이다.

외교부의 지속적인 응원: 외교부 대변인은 여러 차례 싼야에 관심을 표하고 홍보하며, 싼야의 멋진 순간들을 전 세계 네티즌들과 공유해 왔다.

국제 언론의 주목: BBC는 룽청(鹿城)의 새해 무형문화유산 체험을 집중 조명했으며, 미국의 ‘트래블 앤 투어리즘 월드(Travel & Tourism World)’ 웹사이트는 싼야의 봄방학 시장 성과를 극찬했다. 또한 싱가포르의 CNA(아시아 뉴스 네트워크)는 싼야를 발리, 코사무이를 제치고 아시아 최고의 해변 휴양지 중 유일한 중국 도시로 꼽았다.

권위 있는 순위 인증: Ctrip 글로벌 랭킹 ‘섬 및 해안선’ 부문에서 중국 1위, 세계 2위 기록; 허런(Hurun) 부자 순위에서 14년 연속 중국 고소득층이 가장 선호하는 국내 여행지로 선정; LuxeAsia ‘아시아 최고의 럭셔리 여행지’ 후보에 선정……

해외 팔로워 지속 증가: 싼야의 해외 소셜 미디어 플랫폼 네트워크 팔로워 수가 꾸준히 늘어나며, 전 세계에 ‘싼야의 이야기’를 전할 수 있는 독자적인 채널을 확보했다.

제6회 아시아-아프리카 게임(AAS)을 계기로, 싼야는 #passtheball 캠페인을 기획하여 전 세계에 ‘중국 여행’의 멋진 이야기를 전했습니다. 이 영상은 이탈리아, 멕시코, 영국 등 여러 국가의 관광청으로부터 호응을 얻었으며, 중국 외교부 대변인 계정에 의해 리트윗되기도 했습니다.

이와 동시에, 싼야는 ‘론리 플래닛(Lonely Planet)’과 전략적 협력 계약을 체결하고, 함께 해변 라이프스타일과 지속가능한 발전의 이야기를 전 세계에 알리고 있다. 일방적인 정보 전달에서 다자간 공동 창작으로 전환되며, 더욱 입체적인 국제 홍보 네트워크가 형성되고 있다.

 

04

새로운 구도

‘지역적 인기’에서 ‘글로벌 좌표’로

해외 진출 역량이 가속화되고 있다

 

전국 최초의 제7항권 여객 노선인 ‘싼야-프라하’ 노선이 개설된 후, 싼야는 유럽에 3개의 연락사무소를 신속히 개설하며 ‘노선+행사+상품+유통채널’을 결합한 전략을 펼쳤다. 베를린, 러시아 등 핵심 산업 플랫폼에서 싼야의 존재감이 점점 더 두드러지면서, 글로벌 관광 산업의 판도에서 싼야의 입지는 더욱 공고해지고 있다.

싼야는 ‘인기 여행지’에서 ‘국제 관광 시스템의 주체’로 역할을 전환해 나가고 있다.

 

05

새로운 여정

‘방문객 수 증가’에서 ‘체류 기반 구축’으로

자유무역항의 바람을 타고 항해를 시작하다

연초 입국 관광객의 뜨거운 반응을 통해 우리는 더 깊은 변화를 엿볼 수 있습니다. 도시의 ‘국제적 모습’이 더욱 다채로워지고 있는 것입니다.

단기 체류 관광객뿐만 아니라 유학, 취업, 창업을 위해 찾아오는 사람들도 있으며, 단순한 소비의 흐름을 넘어 생산 요소의 집적 현상이 나타나고 있습니다.

2025년 9월, 하이난 로잔 관광대학이 싼야에서 정식으로 개교했다. EHL 호텔 경영 대학원(구 로잔 호텔 경영 대학)이 하이난에서 독립적으로 설립한 첫 번째 교육기관인 이 국제적인 고등 교육 기관은 하이난 자유무역항과 중국을 위해 국제적 안목을 갖춘 관광 및 호텔 경영 인재를 양성하고 있다. ‘인재 유치’에서 ‘자주적 양성’으로, 이 학교의 설립 자체는 하나의 신호다. 즉, 싼야의 국제화가 표면적인 ‘유입’에서 심층적인 ‘정착’으로 확장되고 있다는 것이다.

4월부터 싼야 관광 대표단은 다시 ‘해외로 나가’ 태국, 말레이시아, 카자흐스탄 등지를 방문해 협력을 심화할 예정이다. 국경 개방의 기세를 타고 관광의 돛을 올리며, 더욱 열정적이고 개방적이며 국제화된 싼야가 두 팔을 벌려 전 세계의 여러분과 이 푸른 해안에서 만나기를 고대하고 있다!

 

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국경 개방 100일

싼야가 내놓은 이 ‘개장 첫날의 호성적’

단순한 시장의 승리일 뿐만 아니라

도시의 위상을 한 단계 끌어올린 도약이기도 하다

싼야는

세계가 중국을 이해하는 새로운 창구가 되어가고 있다